コールセンター/スーパーバイザー(SV)

派遣時給:1,470円〜1,837円
RIZAPグループ株式会社

【さっぽろ駅より徒歩1分】
◆◇安定就業◎カード明細お問い合わせ窓口リーダー業務◇◆
未経験から管理者へスキルアップ↑↑
大手コールセンターで充実の研修やサポートあり!
お客様をしっかりサポートするやりがいのあるオシゴトです☆

コールセンター/スーパーバイザー(SV)

━━━━\オススメポイント/━━━━

#未経験から管理者へ◎
大手ならではの充実研修で、
コールセンター業務が初めてでも
管理者業務にチャレンジできます!
キャリアアップを目指す方に◎

#やりがいのあるオシゴト◎
業務内容はカード利用の明細について!
利用した覚えのない…などのお問い合わせに対して
しっかりサポートしてあげてください♪

#立地が良い◎
札幌駅の16、17番出口から徒歩すぐ!
大通駅からも地下の道を通って
徒歩での通勤も可能です♪

━━━━━━━━━━━━━━━━━━


【お仕事内容】
クレジットカードの利用明細についての
お問い合わせ対応リーダー業務です!

【よくあるお問い合わせ】
「明細に利用した覚えがない請求が出ている」
「カードが不正利用されているかも」

利用先を調べてお伝えしたり、
不正利用の懸念のあるものは、
カード不正利用の調査手配や再発行手続きを行います。

リーダー業務は、
エスカレーション対応やメールチェック、
クライアント対応などもお願いします!


【対応の流れ】
申告ヒアリング
 ↓
お客様本人確認・契約特定
 ↓
明細照会
 ↓
利用先情報を説明し必要に応じて連絡先を開示して
お客様から問い合わせを促す
 ↓
クローズ
 ↓
お問い合わせ内容についての処理業務
(システム入力、帳票起票)

【対応について】
1件に対し、
対応時間12分程度です。

1時間あたりの対応件数は、
2〜3件程度です。
1か月間で繁閑がありますので
閑散期はには入電も落ち着いている状況で
ゆとりを持って対応ができます!

【服装】
華美なもの、露出の多い服装はNGです
ピアス・ネイル・染髪は派手なければOK!

【研修】
座学研修5日、OJT5日の
研修がございます!

【研修シフト】
9:20-17:50
平日のみ
初日のみ10:30-16:00

【研修内容】
@カードの業務基礎(専門用語等)
Aシステム操作
B問合せ別対応方法
Cロールプレイング&OJT

【残業】
有:残業多め(20時間想定) ※業務の繁閑により増減あり

RIZAPグループで働きたい!/未経験者歓迎/急募/オープニングスタッフ/友達と応募OK/経験者歓迎/長期/残業月20時間以内/残業月20時間以上/即日勤務OK/勤務開始時期調整/シフト制/週休2日制/長期休暇あり/家庭都合休OK/駅近5分以内/服装自由/髪型・髪色自由/ピアスOK/ネイルOK/ほとんど座り仕事/人と関わる仕事/女性が多い職場/有資格者歓迎/ブランクOK/フリーター歓迎/U・Iターン歓迎/主婦・主夫歓迎/学生歓迎/副業・WワークOK/40代以上も応募可/50代以上も応募可/中高年活躍中!/社会保険完備/履歴書不要/学歴不問/研修あり/社員登用あり/昇給あり/社割あり/週払いOK/リモート面接OK/面接時マスク着用/有期派遣/屋内の受動喫煙対策:あり(建物内全面禁煙)

募集要項
お仕事No 札幌82 - 派 
勤務先名 RIZAPグループ株式会社 
職種 コールセンター/スーパーバイザー(SV) 
勤務地 北海道 札幌市北区
最寄駅 東豊/南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分 
給与 派遣時給:1,470円〜1,837円 
勤務時間 基本の勤務時間:9:00〜18:00

【勤務時間/曜日について】
土日祝含む週5シフト制のオシゴト!

※研修中と終了後ではシフトが異なります。
研修中
9:20-17:50

研修終了後
9:00-18:00

研修中は基本的に残業はございません。

【シフトについて】
シフト希望休については
月に3日の提出が可能です!

シフトの希望提出はは毎月15日頃、
確定日は毎月25日頃です。
※時短勤務のご希望はお気軽にご相談ください。 
勤務期間 即日〜3ヶ月以上(1年以上の勤務もOK) 
応募資格 ■学歴不問
■未経験者でもOK
\新たな仕事にチャレンジしたい方/
\今までの経験を活かしたい方/
\仕事にブランクのある方/

●優遇される経験と資格
・コールセンター経験
・管理者経験
●求められるスキル
・PCの基本操作(入力、マウス操作、ネットサーフィン)ができる方
・コミュニケーションスキル 
雇用形態 派遣 
待遇・福利厚生 \\ライザップグループの派遣社員だからこそ!他社にはない、特別な福利厚生☆//

▼ライザップ他、グループ会社で使える社割制度▼
 RIZAP入会金無料&対象コース70%OFFをはじめ、
 グループ会社の商品が破格の〜70%OFFで購入できちゃいます★
 気になる詳細はコチラ→https://rizap-jobstyling.jp/contents/fukurikousei

▼《マインド研修》&《Schoo》無料受講☆研修時間はもちろん有給♪▼
 @『結果にコミット』や、『寄り添い』を体現するマインド研修
 Aオンライン学習アプリ『Schoo』でビジネスの第一線で活躍する講師から
  明日の仕事にすぐ活かせる実践的なスキルを学べます★

□健康保険、厚生年金保険
□雇用保険、労災保険
□健康診断、メンタルヘルスチェック
□年次有給支給(勤務6ヶ月で10日支給)
◇喫煙スペースはございますが、
電子タバコのみです。 
休日・休暇 ★シフト制
 
※勤務日数に関してはご相談ください 
月収イメージ 派遣時給:1,470円の場合(残業代は1,837円です)
★交通費:時給込/月
★月収例:1,470円(時給)×8時間(所定労働時間)×20日(出勤日数)
     +1,837円(残業代)×20時間(残業時間)
     =271,950円 
応募方法 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※WEB・電話
【STEP2】受付(メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング)
【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとの面談(任意)
【STEP4】希望するオシゴトの見学・面接
【STEP5】入社
※ライザップ採用事務局 電話受付時間:平日の10:00〜18:00 
企業情報
掲載企業 RIZAPグループ株式会社 
住所 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー36F 
電話番号 0120-531-046 
事業内容 ライザップって、あのライザップ...?? ⇒はい!CMでおなじみのライザップがお仕事紹介を始めました!! 
派遣先例 RIZAP株式会社/健康コミュニケーションズ株式会社/株式会社ジーンズメイト/株式会社イデアインターナショナル/株式会社エンジェリーベ/株式会社アンティローザ/夢展望株式会社/株式会社三鈴/株式会社B&D/株式会社HAPiNS/一新時計株式会社/株式会社タツミプランニング/ 
厚生労働省許可番号 【人材派遣】派13−312804
【人材紹介】13−ユ−310074 

この求人に近いお仕事
この求人情報を見た人はこれも見ている
気になることは、お気軽にご相談ください!JOBSTYLING運営事務局 0120-998-105

JOBSTYLING(ジョブスタイリング)とは?

単に今ある求人をご紹介するだけではなく、一人ひとりの登録者に専任のスタイリストが付き、その人に合った働き方を一緒に追求していきます。
そして、その働き方を求人している会社と共有して就業条件を緩和させて頂いてます。
「仕事をスタイリングする」これが私たちの人材サービスです。