一般事務スタッフ　募集「RIZAP派遣」/派遣の求人（ID：94428）｜JOBSTYLING（ジョブスタイリング）

■業務内容
　　・お客様との電話対応業務はありません。

　　・基本的に、Excelを使用して、電話、メールの手段で、
　　　外部（倉庫、ヤマト、佐川）とやり取りを行い、事務処理業務を遂行していく。

　　・事務処理に付随して、
　　　オペレーションや、テンプレートを使用したレター作成、帳票作成、
　　　それらの発送、Fax送信などがある。
　　　さらに、それらの書類整理などの業務が、付随する。

　　※具体的な主な業務内容（それ以外も細かく色々な処理、業務があります）
　　　・センターからの依頼事項の処理。
　　　　引取依頼、引取交換依頼のチェック作業。
　　　　→依頼内容に不備がないか、また、配送会社で依頼が正しく処理されているかの確認。
　　　　→お客様情報を元に、Excel依頼表作成する場合もある。

　　　・ギフト包装、熨斗、メッセージカードの処理。
　　　　→お客様情報を元に、ギフト包装などを、
　　　　　メール（Excel依頼表添付）などで、個別に倉庫に依頼。

　　　・特別に対応しなければならないお客様対応の処理。
　　　　→Excelリスト、お客様情報を元に、メール（Excelリスト添付）などで、
　　　　　倉庫、配送会社に依頼。

　　　・配送会社からの依頼事項の処理。
　　　　→住所不明、長期不在、受取辞退のお荷物に対しての処理。
　　　　　配送会社からのExcelリスト、もしくは、お客様情報を見られるシステムから
　　　　　抽出したExcelリストを元に、OB依頼、ハガキ送付、レター送付、などの処理。
　　　　　また、処理内容をExcelリストに追記。