コールセンター／受電による問い合わせ対応（ID：118681）｜JOBSTYLING（ジョブスタイリング）

東証プライム上場の大手コールセンターで安定就業！
CC経験・接客経験がある方、人と話すことが好きな方、大歓迎です！！

◆オシゴトの内容◆------------------------------------

超大手カード会社！あなたも持っているかも！？のショッピングカードに関する相談窓口です♪
トークスクリプトがありますが、お客様へヒアリングしていただき原因追及や解決をしていくオシゴトです！
ただマニュアル通り…よりは自身のトーク力を活かせます☆

【問合せ例】
「カードを紛失した」
→いつ？どこで？などヒアリング♪
　不正利用されていないかも確認し再発行まで行います！

「カードが使えなかった！」
→心当たりは？限度額超えてる？有効期限は？などヒアリング♪
　原因を確認し、その後の対応についてご案内します！

「不正利用されてるかも…」
→カードやお財布落としましたか？最後どこで使った？などヒアリング！
　利用履歴の確認と、その後の対応についてご案内します！

モニタを2台使えるので片方にトークスクリプト、片方で入力で効率も良い◎
難しいイメージありますがとても便利ですよ♪

お客様のお困りごとに合わせて、ツールやマニュアルを使って対応できるのでご安心を♪
わからないことがあっても、先輩にすぐ質問できる環境です◎

ご自身のクレジットカードをお持ちの方は知識もついて賢く使用できるようになります！

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残業はほぼなし(〜5h程度／月)なので、帰りの予定も立てやすいですね！
四ツ橋線・御堂筋線・京阪本線と3路線利用可能で、通勤・お出かけにも便利です☆彡

食堂・休憩室・個人ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機と設備も充実★
一斉募集なので、同期で仲良くなれる&家族・友人・知人と一緒に働くことも♪

【服装】服装・髪色・ネイル・ピアス自由！
(一部就業先ルールあり)
【研修】座学約2週間、OJT約2週間の計1ヶ月を予定　※延長の可能性有
研修期間中の勤務時間中は8:55〜17:55(休憩60分)になります
【残業】有：残業少なめ(5時間想定)　※業務の繁閑により増減あり